Änderungsprotokoll
Neuigkeiten in Office 168/52 und Bob
Februar 2026
Neu
Multi-Channel Voice Support
Sprachantworten jetzt in der Beta verfügbar
Gleiche Wissensbasis, konsistente Antworten in Chat und Sprache
Eskalation an einen Menschen, wenn nötig
Januar 2026
Verbessert
Learning Pipeline
Schnellere Wissensdatenbank-Updates
Bessere Quellenangaben in Antworten
Verbesserte Erkennung sicherer Ablehnungen
Dezember 2025
Neu
Industry-Specific Templates
Vorlagen: HVAC, Immobilienverwaltung, Zahnklinik
Anpassbare FAQ-Bereiche
Branchengerechte Eskalationsregeln
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