Proof Center (Nachweisstelle)

Bob antwortet nur aus Inhalten, die Sie freigegeben haben — einschließlich Ihres Geschäftsprofils, wenn Sie es vervollständigt haben —, sodass Antworten auf dem basieren, was Sie veröffentlichen wollten. Jede Antwort lässt sich bis zur Quelle zurückverfolgen.

Wenn Bob eine Antwort nicht in Ihren Inhalten verankern kann, sagt er das und bietet eine Eskalation an.

Vollständige Protokolle darüber, was Bob gesagt hat, welche Quellen verwendet wurden und wann Gespräche eskaliert wurden.

Bob führt nur Aktionen aus, die Sie ausdrücklich aktiviert haben (Buchung, Angebot usw.).

Bob wird kontinuierlich besser durch Ihr Training und durch die Art, wie wir das Produkt ausliefern. Wir führen automatisierte Prüfungen aus, damit lernbezogene Updates keine bereits funktionierenden Antworten leichtfertig beschädigen. Jede Verbesserung auf jeden Randfall auszudehnen — ohne Überraschungen — ist Engineering-Arbeit, die wir nie als „fertig“ betrachten, daher bleibt dieses Versprechen in Arbeit.

Same Bob and the same approved knowledge across the channels we turn on: website chat is live today; voice on your site is in beta; your main business phone line plus SMS and WhatsApp are in active rollout (phone target Q2 2026—Professional ist die Stufe, mit der wir uns auf diese Kanäle ausrichten, wenn sie live gehen).

Bob can surface suggestions, gaps, and candidates for what to remember next. When your account uses our review flow—we call it Bobs Review in the Customer Portal—beständiges Gedächtnis ändert sich nicht hinter Ihrem Rücken. Sie genehmigen oder lehnen dort ab. Die Aktivierung ist bewusst: Ihr Team oder unseres kann dies schrittweise aktivieren (Piloten und gestaffeltes Rollout), nicht als Überraschungs-Standard für jeden Mandanten über Nacht.