💻 Entwickelt für SaaS Unternehmen

Ihre Ingenieure schreiben keinen Code.

Sie beantworten Tickets.
Der durchschnittliche SaaS-Ingenieur verbringt 8 Stunden/Woche mit Support.
Das sind 50.000 $/Jahr an Opportunitätskosten. Pro Ingenieur.

VOR BOB
$47
Kosten pro Ticket
MIT BOB
$0.10
Kosten pro Konversation
VOR BOB
3,2 Std.
Durchschnittliche Antwortzeit
MIT BOB
8 Sek.
Durchschnittliche Antwortzeit
🚀 45-tägige kostenlose Testversion starten 📊 Berechnen Sie Ihre Einsparungen

Vor Bob vs. Nach Bob

Echte Ergebnisse von SaaS Unternehmen wie Ihrem

😤 VOR BOB

  • 📧 Support-Team ertrinkt in wiederholten Fragen
  • ⏰ 3,2 Stunden durchschnittliche Reaktionszeit
  • 💸 47 $ pro Ticket Kosten
  • 📈 Kann nicht skalieren, ohne einzustellen
  • 🔧 Ingenieure in den Support gezogen
  • 😡 Kunden frustriert über langsame Antworten
Monatliche Supportkosten
$5,640
(300 Tickets/Woche × 47 $)

✅ MIT BOB

  • ⚡ 70 % der Tickets werden automatisch bearbeitet
  • 🚀 8 Sekunden durchschnittliche Antwortzeit
  • 💰 $0,10 pro Ticket Kosten
  • 📊 Skaliert unbegrenzt
  • 👨‍💻 Ingenieure bringen Funktionen auf den Markt
  • 😊 Kunden erhalten sofortige Hilfe
Monatliche Supportkosten
$90
(210 Tickets automatisch bearbeitet × $0,10) + $69 Bob
💰 Einsparungen: 5.550 $/Monat (98 % Reduzierung)

Sehen Sie zu, wie Bob Support-Tickets bearbeitet.

Sehen Sie, wie Bob automatisch häufige Fragen löst.

#1234 - Password Reset Request ✅ Gelöst durch Bob
Kunde: "Ich habe mein Passwort vergessen, wie kann ich es zurücksetzen?"
Bob: "Ich kann Ihnen helfen, Ihr Passwort zurückzusetzen! Klicken Sie auf den Link 'Passwort vergessen' auf der Anmeldeseite, oder ich kann Ihnen jetzt einen Link zum Zurücksetzen senden. Wie lautet Ihre E-Mail-Adresse?"
⏱️ In 12 Sekunden gelöst
#1235 - API Documentation Question ✅ Gelöst durch Bob
Kunde: "Wie authentifiziere ich API-Anfragen?"
Bob: "Sie müssen einen API Schlüssel im Authorization-Header einfügen. Hier ist das Format: `Authorization: Bearer YOUR_API_KEY`. Sie finden Ihren API Schlüssel unter Einstellungen > API Schlüssel. Benötigen Sie Hilfe mit einem bestimmten Endpunkt?"
⏱️ In 8 Sekunden gelöst
#1236 - Billing Question ✅ Gelöst durch Bob
Kunde: „Wann werde ich das nächste Mal belastet?“
Bob: "Ihr nächster Abrechnungszeitraum ist der 15. März 2024. Sie sind im Pro-Plan ($249/Monat Listenpreis – siehe Einstellungen > Abrechnung für Ihren aktuellen Betrag). Sie können Ihre Abrechnungshistorie einsehen und Ihre Zahlungsmethode in Einstellungen > Abrechnung aktualisieren. Gibt es noch etwas, bei dem ich Ihnen helfen kann?"
⏱️ In 6 Sekunden gelöst
#1237 - Complex Integration Issue 🔄 An die Technik weitergeleitet
Kunde: "Unsere Webhook-Integration hat nach dem letzten Update nicht mehr funktioniert. Fehlercode 502."
Bob: "Ich habe dies als ein technisches Problem identifiziert, das eine Überprüfung durch die Technik erfordert. Ich habe ein Ticket erstellt und unser Team wird das untersuchen. In der Zwischenzeit habe ich Sie in unsere Prioritäts-Support-Warteschlange aufgenommen. Erwartete Antwort: innerhalb von 2 Stunden."
⏱️ Innerhalb von 15 Sekunden eskaliert
📊 Leistungsübersicht
71%
Auto-Resolved
8s
Durchschnittliche Antwort
94%
Zufriedenheit

Berechnen Sie Ihre Einsparungen bei den Supportkosten

Sehen Sie, wie viel Sie für den Support ausgeben im Vergleich zu den Kosten von Bob.

Aktuelle monatliche Kosten
$0
Mit Bob
Auto-Handled
0
Neue monatliche Kosten
$0
Monatliche Einsparungen
$0
Kostenreduktion: 0%
Jährliche Einsparungen: $0

Integriert sich in Ihren Stack

Funktioniert nahtlos mit den Tools, die Sie bereits verwenden.

REST API + Webhooks | Unternehmenszuverlässigkeit | <100ms p95 Antwortzeit

Integrationsleitfaden anzeigen

Befreien Sie Ihre Ingenieure, um Funktionen zu liefern.

Stoppen Sie den Kontextwechsel zwischen Codierung und Support.

⏰

8 Stunden/Woche zurückgewonnen

El average SaaS engineer spends 8 hours/week on support. Bob handles Tier 1 tickets automatically, giving that time back.

🚀

Schneller versenden

Less context-switching means more features shipped. Ihr team can focus on building, no answering "how do I reset my password?"

🎯

Intelligente Eskalation

Bob weiß, wann es notwendig ist, die Angelegenheit zu eskalieren. Komplexe technische Probleme werden direkt an die Ingenieure weitergeleitet und nicht in einer Ticket-Warteschlange begraben.

📚

Lernt Ihre Dokumente

Bob ingests Ihr documentation, API docs, y release notes in 10 minutes. Quick setup, governed answers.

🔄

Immer auf dem neuesten Stand

Bob automatically learns desde new documentation, tickets, y corrections. Gets smarter every day.

💰

$50K/Jahr Einsparungen

Per engineer. That's el opportunity cost of 8 hours/week on support. Pro starts at $249/month on our current pricebook.

Pläne, die mit dem echten Preisbuch übereinstimmen

AI-Credits, Sitzplätze und Integrationen – identisch zur Kasse. Abonnieren Sie, wenn Sie bereit sind, oder buchen Sie eine Demo für eine geführte Einführung.

Skalieren Sie den Support, ohne einzustellen.

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Live-Preise oben • Der Rechner verwendet illustrative Annahmen • Siehe Checkout für aktuelle Gesamtsummen