Acerca del fundador
Office 168/52 existe porque Michael ha visto durante décadas cómo las empresas pierden oportunidades en la intersección exacta entre la atención del cliente, la sobrecarga operativa y sistemas de respuesta débiles.
Construyó Office 168/52 para ayudar a las empresas a mantenerse presentes y receptivas 168 horas a la semana, 52 semanas al año — con infraestructura práctica de front office con IA gobernada, no con hype vacío.
Michael C. Pope
Fundador · Constructor de sistemas · Diseñador de software · Exmecánico · Veterano de operaciones financieras · Oficial · Constructor de negocios para constructores de negocios
La mejor IA para negocios no se sentirá como magia. Se sentirá como infraestructura confiable — entrenada con el conocimiento correcto, gobernada por las reglas correctas y hecha para ayudar a personas reales a responder mejor cuando el día se pone ocupado.
El camino de Michael no empezó en una incubadora pulida. Empezó mucho más cerca del terreno.
Comenzó como mecánico: diagnosticar, entender las piezas, encontrar el punto de falla, arreglar la causa y hacer que todo el sistema funcione bajo presión.
En marzo de 2000 entró a finanzas en servicio al cliente, justo cuando estallaba la burbuja punto com — miedo, urgencia y confianza en cada llamada.
Pasó unos seis años en servicios financieros: contabilidad de fondos, gestión de colateral en swaps y opciones, documentación y conciliación.
La confianza no es solo lo que dice la empresa. Es si la información es precisa, la respuesta es clara y la persona al otro lado se siente tomada en serio.
Más de 20 años construyendo sitios, unos 400 proyectos, 250+ logos y 250+ apps de Facebook — como diseñador, desarrollador y estratega para dueños de negocio.
El marketing le enseñó que la atención es cara — y que se pierde la oportunidad cuando el sistema de respuesta es lento o está disperso.
Unos cinco años en oficios y mantenimiento, con unos 35–40 tipos de trabajos de servicio.
El cliente no espera a que el sitio esté limpio: la llamada llega mientras ocurre el trabajo.
En 2012 se mudó a Costa Rica; en 2024 regresó para enfocarse en ingeniería de software.
Fundó Materiales Ambientales Ecológicos en 2017. En registros públicos costarricenses aparece como Michael Colin Pope en relación con Asociación Planeta Sano.
En la selva, los sistemas frágiles fallan rápido. Los mejores se adaptan y reducen desperdicio.
Bob no reemplaza relaciones humanas. Es infraestructura de front office gobernada.
No construye Bob para impresionar con IA, sino para ayudar a buenos negocios a mantenerse receptivos.
Desde el servicio al cliente en el crash punto com hasta sistemas operativos reales.
Oficios y cientos de proyectos: herramientas que encajan en el día de trabajo.
Finanzas, software y experiencia del cliente: precisión y responsabilidad.
He trabajado detrás de un escritorio, bajo un capó, en obras, en servicio al cliente, en software, en campañas de marketing y cerca de la tierra en Costa Rica. Office 168/52 viene de todo eso.
No construyo Bob para impresionar con IA. Lo construyo para ayudar a buenos negocios a mantenerse receptivos y listos.
— Michael C. Pope
Software fundador con un estándar práctico:
Ayudar a buenos negocios a mantenerse presentes — cada hora de cada semana.
Vea cómo Office 168/52 convierte IA gobernada en soporte práctico de front office.