Office 168/52 para reparación y servicios de concesionarios

Un front office más inteligente para service drives: Bob aprende su menú de servicios aprobado, lenguaje de garantía y políticas, y luego gestiona cotizaciones en rango, intención de reserva y recopilación segura de síntomas en en tu sitio web hoy (voz: beta; teléfono comercial: en nuestra hoja de ruta): nunca un diagnóstico.

Triaje seguro de síntomas 📋 Respuestas de garantía 📅 Programación de servicios

Tres formas en que el carril de servicio pierde ingresos

📞

Sobrecarga telefónica de asesores

“¿Cuánto cuesta?” y “¿Cuándo me pueden atender?” mantienen a los asesores fuera del mostrador mientras los clientes esperan.

💰

Rangos aproximados inconsistentes

Los rangos aprobados están en el libro, pero quien llama oye lo que quien atendió recuerda.

🌙

Pánico fuera de horario y por remolque

Las búsquedas nocturnas y de fin de semana se van con quien responda; si nadie responde, la orden de reparación se va a otro lado.

Cómo Bob encaja en el servicio automotriz

Qué aprende

Menús publicados, descripciones de mano de obra, resúmenes de garantía, avisos de retirada que usted valide, horario, política de vehículo de cortesía, y reglas de «qué necesitamos antes de presupuestar».

Qué responde

Rangos de precio aprobados, intervalos de mantenimiento, qué incluye un paquete de servicio y educación general sobre garantías—literal según sus documentos.

Qué deriva y escala

Cobertura específica por VIN, diagnósticos internos, valoraciones sobre «¿es seguro conducir?» y trabajos multisistema complejos; siempre a tu equipo con notas.

Teléfono vs. web

Chat web en tu sitio: activo desde Starter en adelante. Voz en tu sitio: beta. Teléfono, SMS y WhatsApp en tus líneas de empresa: lanzamiento en curso (teléfono previsto Q2 2026)—Professional es el nivel que preparamos para cuando se activen esos canales. Centro de pruebas indica lo que está probado y lo que está en curso.

Preguntas de ejemplo de clientes

Asistencia para flujos internos

Ejemplos de escalación

Una plataforma, no un SKU de “bot para concesionarios”

Resumen de capacidades (servicio automotriz)

💰 Rangos de precios aprobados

Bandas publicadas para trabajos habituales—nada de presupuestos inventados.

En curso

📋 Información de garantía

Educación general sobre cobertura; los detalles específicos del VIN van a humanos.

En curso

🔊 Recopilación segura de síntomas

Preguntas aclaratorias y registro: nunca diagnóstico.

En curso

📅 Programación de servicios

Captura vehículo + solicitud para su programador.

En curso

Mira a Bob en acción

💰 Consulta de precio

¿Cuánto cuesta un cambio de aceite?
Nuestro cambio de aceite convencional cuesta entre 39 y 49 $; el sintético entre 69 y 89 $ según el vehículo. ¿Quiere programar uno?

🔊 Triaje de síntomas

Mi auto hace un ruido de rechinido cuando freno
Gracias por describirlo. El rechinamiento al frenar suele requerir una revisión. ¿El ruido es constante o solo al frenar? Además, ¿de qué año es su vehículo y cuál es la marca y el modelo?
Honda Accord 2019, solo al detenerse
Entendido: anoté los síntomas. Para mayor seguridad, esto debería revisarse pronto. ¿Le gustaría programar una inspección de frenos? Normalmente podemos atenderle en 1-2 días.

📋 Pregunta sobre garantía

¿Mi transmisión está cubierta por la garantía?
La cobertura de la transmisión depende de tu garantía específica y del millaje. Nuestra garantía de fábrica del tren motriz cubre 5 años/60,000 millas. Puedo pedirle a nuestro equipo que revise tu cobertura específica si nos proporcionas tu VIN, o podemos comprobarlo cuando vengas.

💰 Calcula tu ROI potencial

Bob puede ayudar a captar:

$5,687/month ($68,250/year)

Mantenga los boxes llenos, sin un triage telefónico riesgoso

Únase a la lista de espera, reserve onboarding white-glove o solicite un análisis en vivo de su sitio: alinearemos a Bob con su menú publicado, el lenguaje de garantía y las reglas de escalamiento.

Únete a la lista de espera Reservar incorporación personalizada Solicita un análisis en vivo de tu sitio

← Todos los sectores