Journal des modifications
Les nouveautés dans Office 168/52 et Bob
Février 2026
Nouveau
Multi-Channel Voice Support
Réponses vocales désormais disponibles en bêta
Même base de connaissance, réponses cohérentes chat & voix
Escalade vers un humain si nécessaire
Janvier 2026
Amélioré
Learning Pipeline
Mises à jour plus rapides de la base de connaissances
Meilleure citation des sources dans les réponses
Détection améliorée des refus sûrs
Décembre 2025
Nouveau
Industry-Specific Templates
Modèles thématiques: HVAC, immo, clinique
Sections FAQ personnalisables
Règles d’escalade adaptées au secteur
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