Forfaits et tarifs d’après le pricebook (identique au panier). Abonnement en bas ou file d’attente pour lancement encadré.
Questions fréquentes
Que deviennent les crédits non utilisés ?
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Chaque mois, vous recevez les crédits IA de votre formule. Les crédits non utilisés restent sur votre compte et s’additionnent. Chaque attribution expire 90 jours après son émission. Les crédits sont des unités d’utilisation, pas de l’argent, et ne sont pas remboursés. Les crédits les plus anciens sont utilisés en premier. Si vous résiliez, aucun nouveau crédit n’est attribué et ceux déjà présents restent utilisables jusqu’à l’expiration de chaque attribution.
Qu'est-ce qu'un crédit IA ?
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L'utilisation est mesurée en crédits IA issus de l'utilisation réelle de tokens du modèle (pas à partir d'une estimation forfaitaire « par conversation »). Les estimations de messages typiques sur cette page supposent le palier de qualité Economy ; les paliers supérieurs consomment des crédits plus vite pour des modèles plus riches.
Puis-je changer d’offre plus tard ?
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Oui ! Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Les changements prennent effet à votre prochain cycle de facturation. Aucune pénalité pour changer de formule.
Existe-t-il une version d'essai gratuite ?
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Nous proposons un parcours démo/essai à durée limitée pour les comptes éligibles. Consultez la page de paiement ou contactez-nous pour la politique d’essai actuelle applicable à votre cohorte.
Les clients peuvent-ils appeler Bob par téléphone ?
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Oui. L'appel Bob est en direct. en tant qu'option téléphonique payante pour les comptes Pro et Enterprise éligibles. Ajoutez un numéro de téléphone dédié Bob, conservez votre numéro d'entreprise existant et transférez les appels vers Bob. Bob répond grâce à la même intelligence front-office régulée que votre widget de chat. La facturation vocale basée sur l'utilisation s'applique là où cela est indiqué lors du paiement.
Que se passe-t-il si je dépasse mes crédits inclus ?
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Vous pouvez passer à une offre supérieure ou acheter des packs de crédits. Les tarifs de dépassement sont définis dans la grille tarifaire publiée et affichés avant la confirmation du paiement.