変更履歴
Office 168/52とBobの新着情報
2026年2月
新規Multi-Channel Voice Support
- 音声応答がベータ版で利用可能になりました
- 同一ナレッジ、チャットと音声で一貫した回答
- 必要に応じて人にエスカレーション
2026年1月
改善済みLearning Pipeline
- ナレッジベースの更新がより速い
- 回答での出典引用の改善
- 安全な拒否検出の改善
2025年12月
新規Industry-Specific Templates
- テンプレ: HVAC/PM/歯科
- カスタマイズ可能なFAQセクション
- 業界に適したエスカレーションルール