AIフロントオフィスの透明性: 私たちが約束すること、証明済みのこと、進行中のこと、そして主張しないこと。
AI企業は多くの主張をします。私たちは、どの主張に根拠があり、 どれが進行中で、どれを明確に主張していないかを知る権利があると考えています。これは私たちの公開アカウンタビリティ台帳です。
Bobは承認済みのコンテンツにのみ基づいて回答します。入力済みの場合はビジネスプロフィールも含み、公開を選んだ内容に回答が根ざします。すべての応答はソースまで追跡できます。
Bobはあなたのコンテンツに根拠を置けない場合、そう述べ、エスカレーションを提案します
Bobが何を言ったか、どのソースを使ったか、いつ会話がエスカレーションされたかの完全なログ。
Bobは明示的に有効化した操作のみ実行します(予約、見積もりなど)。
Bobは御社のトレーニングと製品の提供方法から着実に改善します。学習関連のアップデートがすでに機能していた回答を軽率に壊さないよう自動チェックを実行しています。あらゆるエッジケースにあらゆる改善を広げる——驚きなく——ことは、決して「完了した」とは見なさないエンジニアリング作業であり、この約束が進行中のままである理由です。
Same Bob and the same approved knowledge across the channels we turn on: website chat is live today; voice on your site is in beta; your main business phone line plus SMS and WhatsApp are in active rollout (phone target Q2 2026—Professional それらのチャネルがライブになったときに揃えるティアです)。
Bob can surface suggestions, gaps, and candidates for what to remember next. When your account uses our review flow—we call it Bobのレビュー in the Customer Portal—持続的な記憶は、あなたの知らないうちには変わらない. そこで承認または却下します。有効化は意図的なものです。御社または当社のチームが段階的に(パイロットと段階的ロールアウトで)有効にでき、全テナントに一夜にしてサプライズのデフォルトとして適用されるわけではありません。
2026年5月更新 — 約束は四半期ごとに見直します。
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