Office 168/52 voor autoreparatie en dealerservice

Een slimmer front office voor service drives: Bob leert jullie goedgekeurde servicemenu, garantietaal en beleid, en behandelt daarna offertes-binnen-range, boekingsintentie en veilige symptoomverzameling op vandaag op uw website (voice: bèta; zakelijke telefoon: op onze roadmap) — nooit een diagnose.

Veilige symptoomtriaging 📋 Garantie-antwoorden 📅 Serviceplanning

Drie manieren waarop de servicebalie omzet lekt

📞

Overbelasting van adviseurs-telefoons

“Hoeveel?” en “Wanneer kunt u mij inplannen?” houden adviseurs van de oprijlaan af terwijl klanten wachten.

💰

Inconsistente richtprijzen

Goedgekeurde banden staan in het boek, maar bellers horen wat degene die opneemt zich herinnert.

🌙

Paniek buiten uren en bij wegslepen

Zoekopdrachten ’s avonds en in het weekend gaan naar wie antwoordt; als niemand antwoordt, gaat de reparatieorder ergens anders heen.

Hoe Bob past bij autoservice

Wat hij leert

Gepubliceerde menu’s, werkbeschrijvingen, garantiesamenvattingen, door u goedgekeurde terugroep-teksten, openingstijden, leenauto-beleid, en regels over «wat we nodig hebben vóór de offerte».

Wat hij beantwoordt

Goedgekeurde prijsbanden, onderhoudsintervallen, wat in een servicepakket zit en algemene garantie-uitleg—letterlijk volgens uw documenten.

Wat hij doorstuurt en escaleert

VIN-specifieke dekking, interne diagnostiek, inschattingen bij «is het veilig om te rijden?» en complex multi-systeemwerk — altijd naar je team met notities.

Telefoon vs. web

Webchat op uw site: live vanaf Starter en hoger. Voice op uw site: bèta. Telefoon, SMS en WhatsApp op uw zakelijke lijnen: in uitrol (telefoon doel Q2 2026)—Professional is het pakket dat we klaarzetten voor wanneer die kanalen live gaan. Bewijscentrum houdt bij wat bewezen is en wat in uitvoering is.

Voorbeelden van klantvragen

Ondersteuning interne workflows

Voorbeelden van escalaties

Eén platform — geen “dealerbot”-SKU

Capaciteitssnapshot (autoservice)

💰 Goedgekeurde prijsbereiken

Gepubliceerde bandbreedtes voor standaardklussen—geen verzonnen offertes.

In uitvoering

📋 Garantie-info

Algemene uitleg over dekking; VIN-specifieke details gaan naar mensen.

In uitvoering

🔊 Veilige symptoomverzameling

Verduidelijkende vragen en logging—nooit diagnose.

In uitvoering

📅 Serviceplanning

Legt voertuig + verzoek vast voor je planner.

In uitvoering

Zie Bob in actie

💰 Prijsopvraag

Hoeveel kost een olieverversing?
Onze conventionele olie is $39–49, synthetisch $69–89, afhankelijk van de auto. Wilt u een afspraak maken?

🔊 Symptoomtriage

Mijn auto maakt een schurend geluid als ik rem
Bedankt voor de toelichting. Knarsen bij het remmen moet meestal worden nagekeken. Is het geluid constant of alleen bij het stoppen? En wat is het bouwjaar, het merk en het model van uw voertuig?
Honda Accord 2019, alleen bij het stoppen
Begrepen — ik heb de symptomen genoteerd. Voor de veiligheid is het verstandig dit snel te laten nakijken. Wil je een reminspectie plannen? We kunnen je meestal binnen 1-2 dagen inplannen.

📋 Garantievraag

Valt mijn transmissie onder de garantie?
De dekking voor de transmissie hangt af van je specifieke garantie en kilometerstand. Onze fabrieksgarantie op de aandrijflijn dekt 5 jaar/60.000 mijl. Ik kan ons team je specifieke dekking laten opzoeken als je je VIN verstrekt, of we kunnen het controleren wanneer je langskomt.

💰 Bereken uw potentiële ROI

Bob kan helpen vastleggen:

$5,687/month ($68,250/year)

Houd de werkplekken vol—zonder riskante telefonische triage

Meld u aan voor de wachtlijst, boek white-glove onboarding of vraag een live site teardown aan—we stemmen Bob af op uw gepubliceerde menukaart, garantietaal en escalatieregels.

Schrijf u in voor de wachtlijst Boek persoonlijke onboarding Vraag een live analyse van uw site aan

← Alle branches