Sobre o fundador
A Office 168/52 existe porque Michael viu por décadas como empresas perdem oportunidades na interseção entre atenção do cliente, sobrecarga operacional e sistemas de resposta fracos.
Ele construiu a Office 168/52 para empresas permanecerem presentes 168 horas por semana, 52 semanas por ano — com infraestrutura prática de front office com IA governada.
Michael C. Pope
Fundador · Construtor de sistemas · Designer de software · Ex-mecânico · Finanças · Oficial · Construtor de negócios
A melhor IA para negócios não parecerá mágica. Parecerá infraestrutura confiável — treinada com o conhecimento certo e governada pelas regras certas.
O caminho de Michael não começou em uma incubadora polida. Começou muito mais perto do chão.
Começou como mecânico: diagnosticar, entender as peças, encontrar a falha, corrigir a causa e fazer o sistema funcionar sob pressão.
Em março de 2000 entrou no atendimento ao cliente em finanças, quando a bolha da internet estourava — medo, urgência e confiança em cada ligação.
Passou cerca de seis anos em serviços financeiros: contabilidade de fundos, gestão de colateral em swaps e opções, documentação e conciliação.
Finanças ensinaram que confiança é operacional: informação precisa, resposta clara e a pessoa do outro lado se sentindo levada a sério.
Mais de 20 anos criando sites — cerca de 400 projetos, 250+ logos e 250+ apps do Facebook — como designer, desenvolvedor e estratega para donos de negócio.
Marketing mostrou que atenção é cara — e que a oportunidade se perde quando o sistema de resposta é lento ou disperso.
Cerca de cinco anos em ofícios e manutenção, com 35–40 tipos de serviços.
O cliente não espera o canteiro ficar limpo: a ligação chega enquanto o trabalho acontece.
Em 2012 mudou-se para a Costa Rica; em 2024 voltou para focar em engenharia de software.
Fundou a Materiales Ambientales Ecológicos em 2017. Nos registros públicos da Costa Rica, consta como Michael Colin Pope em ligação com a Asociación Planeta Sano.
Na selva, sistemas frágeis falham rápido. Os melhores se adaptam e reduzem desperdício.
Bob não substitui relações humanas. É infraestrutura de front office governada.
Michael não constrói Bob para impressionar com IA, mas para ajudar bons negócios a permanecerem receptivos.
Do atendimento na crise dot-com aos sistemas operacionais reais.
Ofícios e centenas de projetos: ferramentas que cabem no dia de trabalho.
Finanças, software e experiência do cliente com precisão.
Trabalhei na mesa, sob o capô, em obras, no atendimento, em software, em campanhas e perto da terra na Costa Rica.
Construo Bob para ajudar bons negócios a permanecerem receptivos e prontos.
— Michael C. Pope
Software liderado pelo fundador com padrão prático:
Ajudar bons negócios a permanecerem presentes — a cada hora da semana.
Veja como a Office 168/52 transforma IA governada em suporte prático de front office.