Office 168/52 es la plataforma; Bob es el front office gobernado. Así se diferencia de los bots que improvisan desde la web abierta.
| Función | Bob (Office 168/52) | Chatbots genéricos |
|---|---|---|
| Respuestas solo de su contenido | ✓ Sí | ✗ Inventa cosas |
| Pista de auditoría para cada respuesta | ✓ Trazabilidad completa | ✗ Sin registros |
| Rechazo seguro ante la incertidumbre | ✓ Escala con corrección | ✗ Alucinaciones |
| Acciones con permisos (basado en permisos) | ✓ Tú controlas lo que puede hacer | ✗ Impredecible |
| Capacitación específica del sector | ✓ Enfocado en negocios de servicios | ✗ Genérico de talla única |
| Aprende sin romper nada | ✓ Actualizaciones probadas por regresión | ✗ Cambios impredecibles |
See the Centro de pruebas y AI & Agent Resources for what is live vs roadmap.