Office 168/52 est la plateforme ; Bob est le front office gouverné. Voici en quoi cela diffère des bots qui improvisent à partir du Web ouvert.
| Fonctionnalité | Bob (Office 168/52) | Chatbots génériques |
|---|---|---|
| Réponses uniquement à partir de votre contenu | ✓ Oui | ✗ Invente des choses |
| Piste d’audit pour chaque réponse | ✓ Traçabilité complète | ✗ Pas de journaux |
| Refus prudent en cas d’incertitude | ✓ Escalade maîtrisée | ✗ Hallucinations |
| Actions selon autorisations | ✓ Vous contrôlez ce qu’il peut faire | ✗ Imprévisible |
| Formation spécifique au secteur | ✓ Axé sur les entreprises de services | ✗ Solution générique unique |
| Apprend sans rien casser | ✓ Mises à jour testées par régression | ✗ Changements imprévisibles |
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