Espace d’indicateurs (preuve) — proof center

Bob ne répond qu’à partir du contenu que vous avez approuvé — y compris votre profil d’entreprise lorsqu’il est complété — afin que les réponses restent ancrées dans ce que vous avez choisi de publier. Chaque réponse peut être retracée jusqu’à sa source.

Lorsque Bob ne peut pas ancrer une réponse dans votre contenu, il le dit et propose une escalade.

Journaux complets de ce que Bob a dit, des sources utilisées et du moment où les conversations ont été escaladées.

Bob n’exécute que les actions que vous avez explicitement activées (réservation, devis, etc.).

Bob continue de s’améliorer grâce à votre formation et à la façon dont nous livrons le produit. Nous exécutons des contrôles automatisés pour que les mises à jour liées à l’apprentissage ne cassent pas par inadvertance des réponses qui fonctionnaient déjà. Étendre chaque amélioration à tous les cas limites — sans surprises — est un travail d’ingénierie que nous considérons comme jamais « terminé », d’où le fait que cette promesse reste en cours.

Same Bob and the same approved knowledge across the channels we turn on: website chat is live today; voice on your site is in beta; your main business phone line plus SMS and WhatsApp are in active rollout (phone target Q2 2026—Professional est le palier avec lequel nous nous alignons sur ces canaux lorsqu’ils passent en ligne).

Bob can surface suggestions, gaps, and candidates for what to remember next. When your account uses our review flow—we call it Revue de Bob in the Customer Portal—la mémoire durable ne change pas dans votre dos. Vous approuvez ou refusez là. L’activation est délibérée : votre équipe ou la nôtre peut l’activer progressivement (pilotes et déploiement progressif), pas comme valeur par défaut surprise pour chaque locataire du jour au lendemain.