Office 168/52 para gestión inmobiliaria

Un front office más inteligente para arrendamiento, residentes y recepción de mantenimiento: Bob aprende tu approved policies, meets people on en tu sitio web hoy (voz: beta; teléfono comercial: en nuestra hoja de ruta), y mantiene un registro respaldable, sin improvisar lenguaje sensible de vivienda justa.

📋 Solo lenguaje aprobado Registro de auditoría ⚖️ Cumplimiento normativo

Tres dolores en el mostrador de arrendamiento y residentes

⚖️

Deriva de política y riesgo de vivienda justa

En reglas con mascotas, comisiones y filtrado se tergiversa. Una respuesta improvista puede acabar siendo la “nueva norma” de todos.

🔧

Sobrecarga de triaje de mantenimiento

Fugas y cortes de calefacción se mezclan con grifos que gotean. La bandeja de entrada explota; la urgencia se adivina, no se gobierna.

🌙

Arrendamiento fuera de horario y desborde de residentes

A las 22:00, los interesados siguen mirando anuncios, los inquilinos o prospectos llaman con el despacho cerrado; una respuesta lenta cuesta bajas y churn.

Cómo Bob encaja en la gestión de propiedades

Qué aprende

Microcopys de anuncios, extractos del manual del residente, tarifas, políticas de mascotas y selección, categorías de mantenimiento e instrucciones del portal: solo lo que aprueban legal y operaciones.

Qué responde

Preguntas frecuentes de arrendamiento, costos de mudanza, “qué incluye”, horario de oficina, métodos de pago y preguntas rutinarias de residentes, textualmente según tus documentos cuando importe.

Qué deriva y escala

Órdenes de trabajo con etiquetas de urgencia; prospectos que necesitan un recorrido con una persona; cualquier pregunta fuera del material aprobado al equipo—sin excepciones inventadas.

Teléfono vs. web

Chat web en tu sitio: activo desde Starter en adelante. Voz en tu sitio: beta. Teléfono, SMS y WhatsApp en tus líneas de empresa: lanzamiento en curso (teléfono previsto Q2 2026)—Professional es el nivel que preparamos para cuando se activen esos canales. Centro de pruebas indica lo que está probado y lo que está en curso.

Compatible con flujos de estilo AppFolio (complementario)

Preguntas de ejemplo de prospectos y residentes

Bob se mantiene dentro de su lenguaje aprobado, especialmente en temas sensibles.

Asistencia para flujos internos

Ejemplos de escalación

La misma plataforma, no un SKU de «bot inmobiliario»

Resumen de capacidades (administración de propiedades)

📋 Respuestas según la póliza

Comparte tus políticas exactas — normas sobre mascotas, depósitos, selección — sin improvisar.

En curso

🏠 Preselección de prospectos

Hace preguntas de calificación y captura datos del prospecto antes del tour.

En curso

Recepción de mantenimiento

Recoge solicitudes de mantenimiento con triaje de urgencia según sus criterios.

En curso

💳 Info sobre alquiler y pagos

Comparte instrucciones de pago, enlaces al portal y fechas de vencimiento del contenido aprobado.

En curso

📋 Registros de auditoría exportables

Cada conversación se registra, se puede buscar y se puede exportar para cumplimiento.

En curso

Mira a Bob en acción

Pregunta sobre la política de mascotas

¿Permiten perros? Tengo un pastor alemán.
Sí, ¡aceptamos mascotas! Permitimos la mayoría de razas con un depósito reembolsable de 300 $ por mascota y 25 $/mes de alquiler por mascota. Los pastores alemanes son bienvenidos. ¿Quiere programar una visita?

📝 Requisitos de selección

¿Qué necesito para calificar para un apartamento?
Requisitos: ingresos 3x el alquiler, puntaje de crédito 600+, sin desalojos en 5 años e informe de antecedentes. Tasa: $50 por adulto.

Solicitud de mantenimiento

El grifo de mi baño tiene una fuga
Lamento lo de la fuga. ¿Es solo un goteo o un flujo importante de agua? Además, ¿en qué unidad se encuentra?
Unidad 204, solo es un goteo
Entendido: ya registré una solicitud de mantenimiento para la Unidad 204 por goteo en el grifo del baño. Es una solicitud rutinaria y se atenderá dentro de 24-48 horas. Recibirá un mensaje de texto cuando mantenimiento vaya en camino.

💰 Calcula tu ROI potencial

Bob podría ayudar a capturar (en valor anual de alquiler):

$8,640/month ($103,680/year)

Preguntas frecuentes

Sí. Bob comparte su política de mascotas exacta a partir de materiales aprobados — razas permitidas, depósitos, límites de peso, alquiler por mascota — sin inventar detalles ni añadir excepciones no autorizadas.
Bob responde solo desde contenido aprobado, así los prospectos escuchan su lenguaje conforme a vivienda justa. Bob no improvisa respuestas que generen responsabilidad, y todas las conversaciones quedan registradas para auditoría.
Bob clasifica solicitudes de mantenimiento según sus criterios (p. ej., fugas de agua, sin calefacción, problemas de seguridad). Las emergencias reales van de inmediato al de guardia; las rutinas se registran para seguimiento al día siguiente.
Deep integrations are on our roadmap. Today Bob captures prospect and maintenance details in structured handoffs your team can paste into AppFolio, Buildium, or your stack. See Flujos compañeros al estilo AppFolio y únete a la lista de espera para novedades de integraciones.

Ponga un front office gobernado sobre su cartera

Únase a la lista de espera, reserve un cupo de onboarding white-glove o solicite un análisis en vivo de su sitio: mapearemos lo que Bob puede responder con seguridad a partir de sus materiales actuales.

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