Construido por un verdadero operador. Para negocios reales.

Office 16852 es el front office de IA gestionado para su negocio — departamentos, Action Center, chat web y Call Bob organizados por Bob.

Abierto 168 horas a la semana. 52 semanas al año.

Resultados de front office

Lo que su front office de IA hace realmente

Menos IA genérica. Más resultados de front office — el trabajo que se acumula entre su marca, sus clientes y su agenda.

Responde las preguntas repetidas

Políticas, horarios, zonas de servicio, precios básicos y «¿cómo funciona esto?» — respondido desde conocimiento empresarial aprobado, no suposiciones.

Captura oportunidades fuera de horario

Cuando tu equipo está fuera, en un trabajo, almuerzo o saturado, Bob mantiene la conversación activa y captura lo importante.

Captura y enruta leads

Recopila los detalles que te importan, separa lo urgente de lo rutinario y enruta solicitudes de ventas o soporte con claridad.

Admite flujos de trabajo internos

Consultas de políticas, preguntas de estado, notas de traspaso y contexto del equipo — el mismo cerebro gobernado detrás del mostrador.

Muestra lo que necesita atención

Ve qué preguntan, dónde se atascan, qué convierte y dónde tu front office puede afinarse.

Se implementa rápido

El onboarding Smart Scan ayuda a Bob a aprender tu negocio desde fuentes aprobadas sin que tengas que ser ingeniero de IA.

Cómo Bob se vuelve útil

Automático donde ayuda. Gobernado donde importa. Tu equipo aprueba los límites y Bob hace el trabajo pesado dentro de ellos.

  1. Conecta tu sitio

    Una línea de código le da a Bob un punto de entrada a la puerta frontal que ya tienes.

  2. Aprobar de qué puede aprender Bob

    Páginas, documentos, FAQs, ofertas, políticas y detalles de servicio. Sin adivinar desde la web abierta — solo lo que confías.

  3. Bob construye contexto del negocio

    Productos, servicios, recorridos, reglas y terminología se estructuran para que las respuestas suenen a tu negocio.

  4. Bob trabaja el front office

    Responde preguntas, captura leads, hace seguimiento y escala cuando un humano debe tomar el control.

  5. Tu equipo revisa y mejora

    Registros de auditoría, correcciones, rutas de revisión y analítica mejoran el sistema a propósito, no por accidente.

Sitio web hoy. Más canales de front office después.

Una plataforma. Ajustada a cómo funciona su negocio.

Bob empieza donde sus clientes ya aparecen: su sitio web. Desde ahí, Office 168/52 se está construyendo como la capa de front office gobernada para llamadas, textos, entregas, políticas, reservas y las herramientas que su equipo ya usa.

Empiece con el sitio web. Expanda el front office.

El mismo Bob gobernado. El mismo conocimiento aprobado. Más formas de que los clientes lleguen al negocio a medida que los canales se activan.

  • En vivo hoy

    Chat en el sitio web

    Responde desde conocimiento empresarial aprobado, captura leads y transfiere cuando un humano debe intervenir.

  • Beta

    Voz en el sitio

    Las experiencias de voz se están diseñando alrededor del mismo cerebro de front office gobernado.

  • En vivo

    Llama a Bob — Teléfono de Negocios

    Deja que Bob responda llamadas comerciales en un número dedicado. Mantén tu línea existente y reenvía las llamadas a Bob — el mismo cerebro de front-office regulado que el chat.

  • Hoja de ruta

    SMS y WhatsApp

    Los canales de texto empresarial están planificados con las mismas respuestas aprobadas y reglas de traspaso.

La llamada Bob está en vivo. as a paid telephone add-on for eligible Pro and Enterprise accounts. SMS and WhatsApp remain on the roadmap — see Centro de pruebas para el estado del canal.

Negocios distintos. Playbooks de front office distintos.

Misma plataforma. Misma gobernanza. Respuestas, flujos, entregas y momentos distintos según cómo funciona realmente el negocio.

Servicios para el hogar
HVAC, fontanería, electricidad, solicitudes de presupuesto, preguntas de despacho y captación de leads fuera de horario.
Gestión inmobiliaria
Preguntas de arrendamiento, FAQs de residentes, recepción de mantenimiento y enrutamiento claro.
Dental y médico
Programación, información de consultorio, guía de admisión y transferencia humana cuando importa.
Reparación de autos
Preguntas de servicio, estado de piezas, actualizaciones de reparación y enrutamiento de citas.
Tours y actividades
Políticas, disponibilidad, qué llevar, preguntas de reserva y preparación del huésped.
Limpieza
Presupuestos, preguntas de alcance, programación, zonas de servicio y seguimiento.
Restaurantes
Eventos, horarios, solicitudes de catering, preguntas de menú y soporte de reservas.
Retail
Preguntas de producto, políticas de devolución, detalles de tienda y soporte de carrito.
Seguros
FAQs, enrutamiento, preguntas de póliza y transferencias conscientes del cumplimiento.

Funciona con el stack que su equipo ya conoce.

Playbooks conceptuales para sistemas comunes — mapeados a solicitudes, registros, horarios, documentos y entregas de los que su negocio ya depende.

Funciona con ServiceTitan Lenguaje de despacho, capacidad y reserva de trabajos para oficios. Funciona con AppFolio Solicitudes de arrendamiento, FAQs de residentes y patrones de recepción de mantenimiento. Funciona con Jobber Clientes de campo, trabajos, presupuestos y entregas estructuradas. Funciona con Calendly Tipos de evento, disponibilidad y captura de reservas. Funciona con Google Business Listados locales, horarios, atributos de perfil y preguntas frecuentes de clientes. Funciona con DocuSign Sobres, estado de firma y seguimiento de documentos.
Ver todas las integraciones → Explorar todas las industrias

A quién ayuda

En qué optimizan los equipos que usan Bob

Resultados ilustrativos de cómo está diseñada para funcionar la automatización del front office gobernada y basada en fuentes—no son patrocinios pagados ni resultados garantizados.

Liderazgo de operaciones

Servicio y marcas multisede

Menos interrupciones de “preguntas rápidas” para el personal: políticas, horarios y límites del servicio se responden desde contenido aprobado para que el mostrador se concentre en las excepciones.

Propietarios y directores

Negocios con alto volumen de llamadas

Cobertura fuera de horario y en picos sin duplicar plantilla: capture intención, califique urgencia y derive a la persona correcta con contexto.

Operadores orientados al cumplimiento

Bien, seguro, FAQs con carga reglada

Respuestas favorables a la auditoría: cuando Bob cita algo, se remonta a lo que aprobó—más un rechazo seguro cuando el material de origen no lo cubre.

Sistema de confianza

Confianza, gobernanza y fiabilidad—antes de que veas los precios

Los operadores serios deberían ver cómo se controlan las respuestas antes de comparar planes. Bob está diseñado para mantenerse dentro de los límites que defines.

Arquitectura centrada en la seguridad
Gobernado y auditable
Construido para tráfico real
Respuestas basadas en evidencia

Solo fuentes aprobadas

Bob aprende de lo que usted permite—sitio, documentos, preguntas frecuentes—no de internet abierto. Usted decide qué está permitido.

Decir no vence a inventar (alucinación)

Si algo no está en sus materiales, lo correcto es hacer una pausa, escalar u ofrecer un traspaso: no inventar.

Los humanos siguen en el circuito

Revisiones, correcciones y analíticas ayudan a orientar a Bob con el tiempo. La automatización lleva el volumen; usted conserva el control.

Planes y créditos

Precios simples y transparentes

Números en vivo de nuestra lista de precios: créditos de IA, puestos e integraciones. Las estimaciones de mensajes usan el nivel de calidad Economy; el uso se mide en créditos.

Al publicar un nuevo listino cambian precios. Excedentes e extras al finalizar la compra.

Despliegue gobernado Configuración revisada por humanos Un negocio a la vez

Despliegue negocio a negocio—a propósito.

Ejecutamos una secuencia de incorporación white-glove para que cada despliegue quede afinado, revisado y configurado correctamente desde el primer día—sin precipitar el “go live” sin salvaguardas.

Comience. Cuando estemos listos para su cohorte, nos pondremos en contacto. Obtiene el mismo despliegue deliberado que damos a cada operador en la fila.

¿Primero preguntas? Contáctanos—leemos cada nota.