Office 168/52 pour la réparation auto et les services concessionnaires

Un front office plus intelligent pour les ateliers de service : Bob apprend votre menu de services approuvé, le langage de garantie et vos politiques, puis gère devis dans la plage, intention de réservation et collecte sûre des symptômes sur sur votre site dès aujourd'hui (voix : bêta ; téléphone pro : sur notre feuille de route) — jamais un diagnostic.

Triage des symptômes sécurisé 📋 Réponses garantie 📅 Planification des services

Trois façons dont le poste service laisse filer du chiffre

📞

Surcharge téléphonique des conseillers

“Combien ?” et “Quand pouvez-vous me prendre ?” gardent les conseillers hors de l’allée pendant que les clients attendent.

💰

Estimations incohérentes

Les fourchettes approuvées existent dans le manuel, mais les appelants entendent ce que se souvient celui qui décroche.

🌙

Panique hors horaires et remorquage

Les recherches de nuit et de week-end vont à celui qui répond ; si personne ne répond, l’ordre de réparation part ailleurs.

Comment Bob s’intègre à l’entretien automobile

Ce qu'il apprend

Menus publiés, fiches main-d’œuvre, synthèses garantie, rappels de campagne que vous validez, horaires, politique véhicule de prêt, et règles «ce dont on a besoin avant de deviser».

Ce à quoi il répond

Gammes de prix approuvées, intervalles d’entretien, ce qui est inclus dans un forfait service et pédagogie sur la garantie—mot pour mot selon vos documents.

Ce qu'il route et fait remonter

Couverture spécifique au VIN, diagnostics internes, appréciations du « est-ce prudent de rouler ? » et travaux multi-systèmes complexes — toujours vers votre équipe avec des notes.

Téléphone vs. web

Chat web sur votre site : actif à partir de Starter. Voix sur votre site : bêta. Téléphone, SMS et WhatsApp sur vos lignes professionnelles : déploiement en cours (téléphone visé Q2 2026)—Professional est le palier que nous préparons pour l'activation de ces canaux. Centre de preuves distingue ce qui est prouvé de ce qui est en cours.

Exemples de questions clients

Aides aux flux internes

Exemples d'escalade

Une seule plateforme — pas une SKU de « bot pour concessionnaire »

Aperçu des capacités (service auto)

💰 Plages de prix approuvées

Bandes publiées pour les prestations courantes—pas de devis inventés.

En cours

📋 Infos garantie

Informations générales sur la couverture ; les détails spécifiques au VIN sont traités par des humains.

En cours

🔊 Collecte sécurisée des symptômes

Questions de clarification et journalisation—jamais de diagnostic.

En cours

📅 Planification des services

Capture le véhicule + la demande pour votre planificateur.

En cours

Voir Bob en action

💰 Demande de prix

Combien coûte une vidange ?
Notre vidange d'huile classique se situe entre 39 $ et 49 $ ; le synthétique entre 69 $ et 89 $ selon le véhicule. Voulez-vous prendre un rendez-vous ?

🔊 Triage des symptômes

Ma voiture fait un bruit de grincement quand je freine
Merci pour ces précisions. Un crissement au freinage nécessite généralement une inspection. Le bruit est-il constant ou seulement à l’arrêt ? Quelle est aussi l’année, la marque et le modèle de votre véhicule ?
Honda Accord 2019, uniquement à l'arrêt
C’est noté — j’ai noté les symptômes. Il serait préférable de faire vérifier cela rapidement par mesure de sécurité. Souhaitez-vous programmer une inspection des freins ? Nous pouvons généralement vous recevoir sous 1 à 2 jours.

📋 Question garantie

Ma transmission est-elle couverte par la garantie ?
La couverture de la transmission dépend de votre garantie précise et de votre kilométrage. Notre garantie constructeur sur le groupe motopropulseur couvre 5 ans/60 000 miles. Je peux demander à notre équipe de vérifier votre couverture précise si vous fournissez votre VIN, ou nous pouvons la vérifier à votre arrivée.

💰 Calculez votre ROI potentiel

Bob peut aider à capter :

$5,687/month ($68,250/year)

Gardez les baies pleines—sans tri téléphonique risqué

Rejoignez la liste d’attente, réservez un onboarding white-glove ou demandez une analyse en direct de votre site—nous alignerons Bob sur votre menu publié, votre formulation de garantie et vos règles d’escalade.

Rejoindre la liste d'attente Réserver un onboarding sur-mesure Demander un audit en direct de votre site

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