Office 168/52 est la plateforme. Bob est le front office qui ne pointe jamais sa sortie.
Bob apprend votre activité à partir des sources que vous approuvez — site, services, politiques et FAQ — puis répond aux clients sur sur votre site dès aujourd'hui (la voix sur votre site est en bêta ; votre ligne téléphonique pro est sur notre feuille de route). Le même front office encadré, avec moins de copier-coller pour votre équipe.
Moins d’« IA » générique, plus de résultats front-office — le travail qui s’accumule entre votre marque et votre calendrier.
Horaires, secteurs, « how does it work » : réponses sourcées — fini le copier-coller.
Quand vous êtes sur une intervention, au déjeuner ou dans la ruée du vendredi, Bob garde la ligne ouverte et capture l’essentiel.
Collecte les champs qui vous importent et les transmet proprement—urgent vs. routine, vente vs. support—pour que rien ne se perde dans la messagerie vocale.
Consultations, FAQ de statut, bons de relais — le même cerveau que le tchat côté client.
Voyez ce qu’on demande, ce qui convertit et où resserrer le contenu — puis pilotez les mises à jour pour que Bob reste aligné sur votre fonctionnement réel.
Une ligne de code pour commencer. Bob découvre à partir de ce que vous autorisez, vous ne construisez donc pas un chatbot à partir de zéro.
Automatique quand ça aide, encadré quand c’est critique — votre équipe approuve les limites, Bob fait le gros du travail à l’intérieur.
Ajoutez le widget — une ligne de code — et Bob dispose d'un point d'entrée pour commencer à apprendre depuis votre porte d'entrée numérique existante.
Vous définissez ce qui est autorisé : pages, documents, FAQ et politiques. Pas de suppositions sur le web ouvert — uniquement ce en quoi vous avez confiance.
Produits, parcours, terminologie — cadrés pour ressembler à votre activité, pas un bot tiroir.
Commencez par le chat sur votre site (en ligne aujourd’hui). La voix sur votre site est en bêta. Téléphone et SMS pro arrivent ensuite — même contexte et mêmes garde-fous ; Professional est le palier vers lequel nous nous alignons sur ces canaux lorsqu’ils sont actifs.
Pistes d’audit, corrections et chemins d’escalade — pour que les résultats s’améliorent volontairement, pas par hasard.
Bob vous enlève déjà du travail grâce à chat sur votre site—des réponses fondées sur ce que vous avez approuvé, avec des transferts sûrs lorsqu'un humain est nécessaire. Voix sur votre site est en bêta. Le numéro de téléphone professionnel, les SMS et WhatsApp de votre entreprise are what we’re building toward next so callers get the identique Bob — pas un robot séparé.
Professional is the plan we’re shaping for phone and business-text channels as they go live. Roadmap target for phone: Q2 2026—always check Centre de preuves pour ce qui est prouvé par rapport à ce qui est en cours.
Même Bob. Même gouvernance. Jeux différents pour appels, résas et polices.
Playbooks conceptuels pour les stacks courants—le même Bob gouverné, mappé aux workflows que votre équipe connaît.
Résultats illustratifs de la manière dont l’automatisation du front office gouvernée et ancrée dans les sources est conçue pour fonctionner—pas des endorsements payants ni des résultats garantis.
Moins d’interruptions de type « petite question » pour le personnel : politiques, horaires et limites du service sont traités à partir de contenu approuvé afin que l’accueil reste concentré sur les exceptions.
Couverture hors horaires et en pointe sans doubler les effectifs : capter l'intention, qualifier l'urgence et router vers la bonne personne avec contexte.
Réponses propices à l’audit : lorsque Bob cite quelque chose, cela renvoie à ce que vous avez autorisé—refus prudent lorsque la source ne couvre pas le sujet.
Les opérateurs sérieux doivent voir comment les réponses sont contrôlées avant de comparer les offres. Bob est conçu pour rester dans les limites que vous fixez.
Bob apprend à partir de ce que vous autorisez — site, docs, FAQ — pas depuis l’internet ouvert. Vous décidez du cadre.
Quand quelque chose n’est pas dans vos contenus, la bonne réaction est de faire pause, d’escalader ou de proposer une passation — pas d’inventer.
Relectures, corrections et analyses pour piloter Bob dans la durée. L’automatisation porte le volume ; vous gardez la main.
Chiffres en direct depuis notre pricebook — crédits IA, sièges et intégrations. Les estimations de messages utilisent le niveau de qualité Economy ; l’usage est mesuré en crédits.
Avec chaque version du cahier des charges, le panier s’ajuste, dépassements en récap.
Nous menons une séquence d’onboarding « white-glove » afin que chaque déploiement soit calibré, revu et correctement configuré dès le premier jour — sans précipiter la mise en ligne (« go live ») sans garde-fous.
Rejoignez la liste d’attente. Lorsque nous serons prêts pour votre cohorte, nous vous contacterons avec les prochaines étapes. Vous bénéficierez du même déploiement délibéré que nous accordons à chaque opérateur dans la file.
D’abord des questions ? Contactez-nous—nous lisons chaque note.