Bob aux côtés de Jobber

Jobber is the system of record for clients, quotes, jobs, and schedules. Bob is the front office encadré qui répond aux appels et aux chats, récupère le bon contexte lorsque votre stack est connectée et produit des synthèses structurées que votre équipe peut intégrer aux demandes et aux interventions.

Important : Cette page décrit une compagnon workflow. La certification et la synchronisation profonde dépendent de la configuration de votre app Jobber et de notre feuille de route ; aujourd’hui Bob privilégie des réponses sûres issues de sources approuvées, ainsi que des lectures et écritures via API là où vous avez connecté les identifiants.

Ce que Bob peut faire aujourd'hui (avec Jobber connecté)

Charger le contexte client et exécuter des requêtes GraphQL encadrées validées par vos administrateurs—Bob n’invente pas de détails de compte.
Capture l’admission (symptôme, adresse, urgence, créneau de rappel) et la transmet sous forme de texte structuré pour les devis ou ordres de travail.
Respectez la politique : les engagements d’envoi, les tarifs et la réalité du planning restent dans Jobber, sauf si votre contenu approuvé en décide autrement.

Là où Jobber mène encore

Planning, affectation d’équipe, stock, facturation et coûts de chantier restent dans Jobber.
Les changements de périmètre complexes, les litiges et la validation conformité nécessitent un humain—Bob escalade avec du contexte, pas des opinions.
For evidence-backed rollout and certification posture, see Centre de preuves.

À qui cela convient

Les corps de métier et équipes terrain déjà sur Jobber (ou en cours d’évaluation) qui veulent une couverture hors horaires d’ouverture et aux heures de pointe sans doubler les effectifs au bureau, tout en conservant une piste d’audit claire de la conversation au ticket.

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