Office 168/52 per riparazione auto e assistenza concessionari

Un front office più intelligente per i service drive: Bob apprende menu servizi approvato, linguaggio di garanzia e policy, quindi gestisce preventivi in range, intenzione di prenotazione e raccolta sicura dei sintomi su sul tuo sito oggi (voce: beta; telefono aziendale: nella nostra roadmap): mai una diagnosi.

Valutazione sicura dei sintomi 📋 Risposte garanzia 📅 Pianificazione del servizio

Tre modi in cui il reparto service perde ricavi

📞

Sovraccarico telefonico dei consulenti

“Quanto?” e “Quando riuscite a prendermi?” tengono i consulenti fuori dal viale mentre i clienti aspettano.

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Stime indicative incoerenti

Le fasce approvate ci sono nel manuale, ma chi chiama sente quello che ricorda chi ha risposto.

🌙

Panico fuori orario e traino

Le ricerche notturne e del weekend vanno a chi risponde; se nessuno risponde, l’ordine di riparazione va altrove.

Come Bob si adatta all’auto service

Cosa impara

Menu pubblicati, testi lavori, riepiloghi garanzia, avvisi richiami approvati da voi, orari, regola auto sostitutiva, e regole su «cosa ci serve prima del preventivo».

A cosa risponde

Fasce di prezzo approvate, intervalli di manutenzione, cosa include un pacchetto assistenza e formazione garanzia—letterale ai tuoi documenti.

Cosa instrada ed escala

Copertura specifica per VIN, diagnostica interna, valutazioni su «è sicuro guidare?» e lavori multisistema complessi — sempre al tuo team con note.

Telefono vs. web

Chat web sul tuo sito: attivo da Starter in su. Voce sul tuo sito: beta. Telefono, SMS e WhatsApp sulle tue linee aziendali: in fase di rilascio (telefono previsto Q2 2026)—Professional è il livello che stiamo preparando per quando questi canali verranno attivati. Centro prove traccia ciò che è dimostrato rispetto a ciò che è in corso.

Esempi di domande dei clienti

Assistenza ai flussi interni

Esempi di escalation

Un’unica piattaforma, non uno SKU da “bot per concessionari”

Snapshot capacità (servizio auto)

💰 Fascie di prezzo approvate

Fasce prezzo pubblicate per lavori ricorrenti—niente preventivi inventati.

In corso

📋 Info garanzia

Informazioni generali sulla copertura; i dettagli specifici del VIN vanno agli operatori umani.

In corso

🔊 Raccolta sicura dei sintomi

Domande di chiarimento e registrazione—mai diagnosi.

In corso

📅 Pianificazione del servizio

Acquisisce veicolo + richiesta per il tuo pianificatore.

In corso

Guarda Bob in azione

💰 Richiesta prezzo

Quanto costa un cambio dell’olio?
Cambio olio convenzionale: 39–49 $, sintetico: 69–89 $ a seconda del veicolo. Vuole fissare un appuntamento?

🔊 Triage dei sintomi

La mia auto fa un rumore di sfregamento quando freno
Grazie per la descrizione. Il rumore di stridio in frenata di solito richiede un controllo. Il rumore è continuo o solo quando si ferma? Inoltre, di che anno, marca e modello è il veicolo?
Honda Accord 2019, solo in fase di arresto
Perfetto — ho annotato i sintomi. Per sicurezza, sarebbe bene farlo controllare presto. Vuoi fissare un’ispezione dei freni? Di solito possiamo inserirti entro 1-2 giorni.

📋 Domanda sulla garanzia

La mia trasmissione è coperta da garanzia?
La copertura della trasmissione dipende dalla garanzia specifica e dal chilometraggio. La nostra garanzia di fabbrica sul gruppo propulsore copre 5 anni/60.000 miglia. Posso far verificare al nostro team la tua copertura specifica se ci fornisci il VIN, oppure possiamo controllarla quando vieni.

💰 Scopri il tuo ROI potenziale

Bob può aiutarti a catturare:

$5,687/month ($68,250/year)

Mantieni pieni i box—senza triage telefonico rischioso

Unisciti alla lista d’attesa, prenota un onboarding white-glove o richiedi un teardown live del sito: allineeremo Bob al tuo menu pubblicato, al linguaggio di garanzia e alle regole di escalation.

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