不動産管理向けOffice 168/52

リーシング・居住者対応・保守受付向けのより賢いフロントオフィス:Bobは学習します あなたの approved policies, meets people on 今すぐあなたのサイトで (音声:ベータ、業務電話:ロードマップ)で、説明可能な記録を残し、公正住宅に関わるセンシティブな表現を即興で作りません。

📋 承認済みの文言のみ 監査証跡 ⚖️ コンプライアンス対応

リーシング・入居者デスクでの3つの悩み

⚖️

方針のずれ&公平住宅法リスク

ペット料金・審査が誤って言い換えられる。即興一発が全員の「新ポリシー」になる

🔧

メンテナンストリアージの過負荷

漏水や暖房停止が、蛇口の水漏れと同じ受信箱に混ざります。受信箱は爆発し、緊急度は管理されず推測されます。

🌙

営業時間外のリーシングと居住者対応のあふれ

22時。まだ掲物を巡り、事務所は閉。返信遅延は、契約失効・入替(チャーン)の原因。

Bob が不動産管理にどう適合するか

Bobが学ぶこと

掲載文のマイクロコピー、入居者ハンドブックの抜粋、料金表、ペット・審査ポリシー、メンテナンス区分、ポータル手順——法務とオペレーションが承認した内容のみ。

Bobが答えること

賃貸FAQ、入居費用、「含まれるもの」、営業時間、支払い方法、日常的な入居者質問を、重要な箇所では文書どおりに回答します。

Bobが転送・エスカレーションする内容

緊急タグ付きの作業指示書、有人の内見が必要な見込み客、承認済み資料の範囲外の質問をスタッフへ—でっち上げの例外はありません。

電話とウェブの比較

ウェブチャット あなたのサイトでStarter以上のプランで稼働中。 音声 あなたのサイトでベータ版提供中。 電話、SMS、WhatsApp ビジネス回線で順次展開中(電話は2026年Q2予定)—Professional は、これらのチャネルが有効化される際に提供予定のプランです。 プルーフセンター 実証済みのものと進行中のものを追跡します。

AppFolio 方式のワークフローに対応(併用)

見込み客と入居者からの質問例

Bobは承認済みの表現の範囲にとどまります—特にセンシティブな話題で。

社内ワークフロー支援

エスカレーションの例

同じプラットフォーム。「不動産ボット」専用SKUではありません

機能概要(物件管理)

📋 ポリシー準拠の回答

ペット規則、敷金、スクリーニングを含む正確なポリシーを、即興を交えずに共有します。

進行中

🏠 見込み客の事前スクリーニング

見学前に見込み客情報を聞き取り、質問で絞り込みます。

進行中

メンテナンス受付

あなたの基準に基づいて緊急度を判定しながら、メンテナンス依頼を収集します。

進行中

💳 家賃・お支払いの案内

承認済みコンテンツから支払い手順、ポータルリンク、期日を共有します。

進行中

📋 エクスポート可能な監査ログ

すべての会話は記録され、検索でき、コンプライアンス用にエクスポートできます。

進行中

Bobの動作を見る

ペット方針に関する質問

犬は飼えますか?ジャーマンシェパードを飼っています。
はい、ペット可です。ほとんどの犬種を受け入れており、返金可能なペット預かり金300ドルと月額25ドルのペット賃料があります。ジャーマンシェパードも歓迎です。内覧をご予約されますか?

📝 スクリーニング要件

アパートの審査に通るには何が必要ですか?
条件:家賃の3倍以上の所得、600点以上、5年以内の立ち退きなし、審査完了。申請手数料は成年申請者あたり50米ドル。

メンテナンス依頼

浴室の蛇口が漏れています
漏水の件、申し訳ありません。ポタポタ程度ですか、それともかなり水が流れていますか?また、何号室にいらっしゃいますか?
ユニット204、ちょっとした水滴です
承知しました。204号室の浴室蛇口の水漏れについて、メンテナンス依頼を登録しました。これは通常対応の依頼で、24〜48時間以内に対応されます。メンテナンス担当が向かう際にSMSをお送りします。

💰 想定ROIを確認

Bobが取り込みに貢献できる可能性(年間賃料ベース):

$8,640/month ($103,680/year)

よくある質問

はい。Bobは承認済みの資料に基づき、許可犬種、敷金、 体重制限、ペット賃料など、ペット方針を正確に伝えます。詳細を捏造したり、無認可の例外を付け加えたりしません。
Bobは承認済みコンテンツのみから応答するため、見込み客にはフェアハウジング準拠の表現が届きます。 Bobは責任リスクのある回答を即興せず、 全会話は監査用に記録されます。
Bobは基準に沿って保守依頼をトリアージします(例:漏水、暖房停止、 セキュリティ問題)。真の緊急は直ちに当番へ。 通常案件は翌営業日フォロー用に記録します。
Deep integrations are on our roadmap. Today Bob captures prospect and maintenance details in structured handoffs your team can paste into AppFolio, Buildium, or your stack. See AppFolio風のコンパニオンワークフローウェイトリストに参加する 連携のニュース用。

事業全体に、統制された顧客受け窓口を。

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