SendGrid is the delivery layer for confirmations, receipts, and templated follow-ups. Bob triggers sends only inside zatwierdzone playbooks—używając klucza API najemcy—aby komunikacja pozostawała spójna z marką i podlegała audytowi.
Ważne: SendGrid korzysta z uwierzytelniania API-key; klucze są przechowywane per tenant w poświadczeniach Mission Control. Ta strona opisuje techniczne zachowanie towarzyszące, a nie gwarancje dostarczalności SendGrid — SPF/DKIM i higiena list pozostają po stronie operacji.
Zespoły już na SendGrid, które chcą konwersacyjnych i głosowych workflowów, by domknąć pętlę e-mailem—bez podawania modelom surowego hasła SMTP na każdym kanale.