Um front office de IA é software governado que trata conversas com clientes em negócios de serviço: perguntas, intake, captura de leads e roteamento—com fontes que você aprova.
O chat no site está ativo hoje. Voz no seu site faz parte do front office gerenciado. Telefone comercial, SMS e WhatsApp via planos e caminhos elegíveis—veja o Central de provas para o status atual.
Quando o Bob pode não servir: O Bob pode não ser ideal se você precisa hoje de substituição telefônica totalmente autônoma, alegações de conformidade não certificadas ou respostas fora de fontes aprovadas.