Office 168/52 é a plataforma; Bob é o front office governado. Veja como isso difere de bots que improvisam a partir da web aberta.
| Recurso | Bob (Office 168/52) | Chatbots genéricos |
|---|---|---|
| Respostas apenas do seu conteúdo | ✓ Sim | ✗ Inventa coisas |
| Trilha de auditoria para cada resposta | ✓ Rastreabilidade total | ✗ Sem registros |
| Recusa segura quando em dúvida | ✓ Escala com elegância | ✗ Alucinações |
| Ações com base em permissões | ✓ Você controla o que ele pode fazer | ✗ Imprevisível |
| Treinamento específico do setor | ✓ Focado em negócios de serviços | ✗ Genérico único para todos |
| Aprende sem quebrar nada | ✓ Atualizações testadas por regressão | ✗ Mudanças imprevisíveis |
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