Office 168/52 para oficinas e serviços de concessionárias

Um front office mais inteligente para service drives: Bob aprende seu menu de serviços aprovado, linguagem de garantia e políticas — e então trata cotações dentro de faixa, intenção de agendamento e coleta segura de sintomas em no seu site hoje (voz: beta; telefone comercial: no nosso roadmap) — nunca um diagnóstico.

Triagem segura de sintomas 📋 Respostas da garantia 📅 Agendamento de serviços

Três jeitos de o balcão de serviço vazar receita

📞

Sobrecarga de telefone dos consultores

“Quanto custa?” e “Quando vocês me encaixam?” mantêm assessores fora do pátio enquanto os clientes esperam.

💰

Estimativas inconsistentes

As faixas aprovadas estão no manual, mas quem liga ouve o que quem atendeu lembra.

🌙

Pânico fora do horário e no reboque

Buscas à noite e nos fins de semana vão para quem responde; se ninguém responder, a ordem de reparo vai para outro lugar.

Como Bob se encaixa em serviços automotivos

O que ele aprende

Cardápios publicados, descrições de mão de obra, resumos de garantia, lembretes de recall aprovados por você, horário, política de carro reserva, e regras do “o que precisamos antes de cotar”.

O que ele responde

Faixas de preço aprovadas, intervalos de manutenção, o que entra no pacote de serviço e educação sobre garantia—literal aos seus documentos.

O que ele encaminha e escala

Cobertura específica por VIN, diagnósticos internos, julgamentos sobre «é seguro dirigir?» e trabalho multisistema complexo — sempre para a sua equipe com notas.

Telefone vs. web

Chat no site no seu site: ativo a partir do Starter. Voz no seu site: beta. Telefone, SMS e WhatsApp nas suas linhas comerciais: em implantação (telefone previsto para Q2 2026)—Professional é o plano que estamos preparando para quando esses canais forem ativados. Central de provas acompanha o que está comprovado e o que está em andamento.

Exemplos de perguntas de clientes

Apoio a fluxos internos

Exemplos de escalonamento

Uma plataforma — não um SKU de “bot de concessionária”

Resumo de capacidades (serviço automotivo)

💰 Faixas de preço aprovadas

Faixas publicadas para serviços comuns—sem cotações inventadas.

Em andamento

📋 Informações da garantia

Orientação geral sobre cobertura; detalhes específicos por VIN vão para humanos.

Em andamento

🔊 Coleta segura de sintomas

Perguntas de esclarecimento e registro — nunca diagnóstico.

Em andamento

📅 Agendamento de serviços

Captura veículo + solicitação para seu agendador.

Em andamento

Veja o Bob em ação

💰 Consulta de preço

Quanto custa uma troca de óleo?
Nosso óleo convencional fica entre US$ 39–49; o sintético entre US$ 69–89, conforme o veículo. Gostaria de agendar?

🔊 Triagem de sintomas

Meu carro faz um barulho de atrito quando eu freio
Obrigado por descrever. Rangido ao frear normalmente exige inspeção. O ruído é constante ou só ao parar? Além disso, qual o ano, a marca e o modelo do seu veículo?
Honda Accord 2019, apenas ao parar
Perfeito — anotei os sintomas. Por segurança, isso deve ser verificado em breve. Você gostaria de agendar uma inspeção dos freios? Normalmente conseguimos atender em 1 a 2 dias.

📋 Pergunta sobre garantia

Minha transmissão está coberta pela garantia?
A cobertura da transmissão depende da sua garantia específica e da quilometragem. Nossa garantia de fábrica do trem de força cobre 5 anos/60.000 milhas. Posso pedir à nossa equipe para verificar sua cobertura específica se você fornecer seu VIN, ou podemos conferir quando você vier.

💰 Veja seu ROI potencial

O Bob pode ajudar a captar:

$5,687/month ($68,250/year)

Mantenha as baias cheias — sem triagem telefônica arriscada

Entre na lista de espera, reserve um onboarding white-glove ou solicite uma análise ao vivo do site — vamos alinhar o Bob ao seu menu publicado, linguagem de garantia e regras de escalonamento.

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