Construído por um verdadeiro operador. Para negócios reais.

Office 16852 es el front office de IA gestionado para su negócio — departamentos, Action Center, chat web y Call Bob organizados por Bob.

Abierto 168 horas a la semana. 52 semanas al año.

Resultados de front office

Lo que su front office de IA hace realmente

Menos IA genérica. Más resultados de front office — el trabajo que se acumula entre su marca, sus clientes y su agenda.

Responde las preguntas repetidas

Políticas, horários, áreas de atendimento, preços básicos e «como funciona?» — respondido com conhecimento aprovado do negócio, não suposições.

Captura oportunidades fuera de horario

Quando sua equipe está fora, em serviço, no almoço ou sobrecarregada, Bob mantém a conversa ativa e captura o que importa.

Captura y enruta leads

Coleta os detalhes que importam, separa urgente de rotina e encaminha pedidos de vendas ou suporte com clareza.

Admite flujos de trabajo internos

Consultas de políticas, perguntas de status, notas de repasse e contexto da equipe — o mesmo cérebro governado atrás do balcão.

Muestra lo que necesita atención

Veja o que perguntam, onde travam, o que converte e onde seu front office pode ficar mais enxuto.

Se implementa rápido

O onboarding Smart Scan ajuda o Bob a aprender seu negócio de fontes aprovadas sem você virar engenheiro de IA.

Cómo Bob se vuelve útil

Automático onde ajuda. Governado onde importa. Sua equipe aprova os limites e o Bob faz o trabalho pesado dentro deles.

  1. Conecte seu site

    Uma linha de código dá ao Bob um ponto de entrada para a porta da frente que você já tem.

  2. Aprovar do que o Bob pode aprender

    Páginas, docs, FAQs, ofertas, políticas e detalhes de serviço. Sem adivinhar da web aberta — só o que você confia.

  3. O Bob constrói contexto de negócios

    Produtos, serviços, jornadas, regras e terminologia são estruturados para que as respostas soem como seu negócio.

  4. Bob opera o front office

    Responde perguntas, captura leads, faz follow-up e escala quando um humano deve assumir.

  5. Sua equipe revisa e melhora

    Trilhas de auditoria, correções, caminhos de revisão e análises melhoram o sistema de propósito, não por acaso.

Site hoy. Más canales de front office después.

Una plataforma. Ajustada a cómo funciona su negócio.

O Bob começa onde seus clientes já aparecem: seu site. A partir daí, a Office 168/52 está sendo construída como a camada de front office governada para chamadas, textos, repasses, políticas, reservas e as ferramentas que sua equipe já usa.

Empiece con el site. Expanda el front office.

O mesmo Bob governado. O mesmo conhecimento aprovado. Mais formas de os clientes alcançarem o negócio conforme os canais ficam disponíveis.

  • No ar hoje

    Chat no site

    Respostas a partir de conhecimento aprovado, captura de leads e repasse quando um humano deve assumir.

  • Beta

    Voz no site

    Experiências de voz estão sendo moldadas em torno do mesmo cérebro de front office governado.

  • Ao Vivo

    Chame Bob — Telefone Empresarial

    Deixe Bob atender chamadas comerciais em um número dedicado. Mantenha sua linha existente e encaminhe chamadas para Bob — o mesmo cérebro de front-office governado que o chat.

  • Roadmap

    SMS & WhatsApp

    Canais de texto comercial estão planejados com as mesmas respostas aprovadas e regras de repasse.

A chamada Bob está ao vivo as a paid telephone add-on for eligible Pro and Enterprise accounts. SMS and WhatsApp remain on the roadmap — see Central de provas para o status do canal.

Negócios diferentes. Playbooks de front office diferentes.

Mesma plataforma. Mesma governança. Respostas, fluxos, repasses e momentos do cliente diferentes conforme o negócio realmente funciona.

Serviços residenciais
HVAC, encanamento, elétrica, pedidos de orçamento, perguntas de despacho e captura de leads fora do horário.
Administração de imóveis
Perguntas de locação, FAQs de moradores, recebimento de manutenção e roteamento limpo.
Odontologia e saúde
Agendamento, informações do consultório, orientação de intake e repasse humano quando importa.
Reparo automotivo
Perguntas de serviço, status de peças, atualizações de reparo e roteamento de agendamentos.
Passeios e atividades
Políticas, disponibilidade, o que levar, perguntas de reserva e preparação do hóspede.
Limpeza
Orçamentos, perguntas de escopo, agendamento, áreas de atendimento e acompanhamento.
Restaurantes
Eventos, horários, pedidos de catering, perguntas de cardápio e suporte a reservas.
Varejo
Perguntas de produto, políticas de devolução, detalhes da loja e suporte ao carrinho.
Seguros
FAQs, roteamento, perguntas de apólice e repasses conscientes de conformidade.

Funciona com a stack que sua equipe já conhece.

Playbooks conceituais para sistemas comuns — mapeados para solicitações, registros, agendas, documentos e repasses dos quais seu negócio já depende.

Funciona com ServiceTitan Linguagem de despacho, capacidade e agendamento de serviços para ofícios. Funciona com AppFolio Pedidos de locação, FAQs de moradores e padrões de recebimento de manutenção. Funciona com Jobber Clientes de campo, serviços, orçamentos e repasses estruturados. Funciona com Calendly Tipos de evento, disponibilidade e captura de reservas. Funciona com Google Business Listagens locais, horários, atributos de perfil e perguntas comuns de clientes. Funciona com DocuSign Envelopes, status de assinatura e acompanhamento de documentos.
Ver todas as integrações → Ver todos os setores

A quién ayuda

Para que as equipes usam o Bob para otimizar

Resultados ilustrativos de como a automação de front office governada e fundamentada em fontes foi projetada para funcionar — não são endossos pagos nem resultados garantidos.

Liderança de operações

Serviço e marcas multilocal

Menos interrupções de “perguntinhas rápidas” para a equipe: políticas, horários e limites do serviço são respondidos a partir de conteúdo aprovado, para que a recepção fique focada nas exceções.

Proprietários e gerentes gerais

Negócios com alto volume de chamadas

Cobertura fora do horário e em pico sem dobrar o quadro: capturar intenção, qualificar urgência e encaminhar para a pessoa certa com contexto.

Operadores focados em compliance

Bens, seguro, FAQs com componente regulatório

Respostas auditáveis: quando o Bob cita algo, rastreia até o que você permitiu—recusa segura quando a fonte não cobre.

Sistema de confianza

Confiança, governança e confiabilidade—antes de você ver preços

Operadores sérios devem ver como as respostas são controladas antes de comparar planos. O Bob foi feito para permanecer dentro dos limites que você define.

Arquitetura com foco em segurança
Governado e auditável
Construído para tráfego real
Respostas baseadas em evidências

Somente fontes aprovadas

O Bob aprende com o que você permite—site, docs, FAQs—não com a internet aberta. Você define o que vale.

Dizer ‘não’ vence a alucinação

Quando algo não está nos seus materiais, o certo é pausar, escalar ou oferecer transferência — não inventar.

Os humanos continuam no circuito

Revisões, correções e analytics ajudam a guiar o Bob no tempo. Automação escala volume; você mantém o controle.

Planes y créditos

Preços simples e transparentes

Números em tempo real do nosso pricebook — créditos de IA, assentos e integrações. As estimativas de mensagens usam o nível de qualidade Economy; o uso é medido em créditos.

Novo caderno de preços, valores atualizados; extras na finalização do pedido.

Implantação governada Configuração revisada por humanos Um negócio de cada vez

Implantação um negócio de cada vez — de propósito.

Executamos uma sequência de onboarding white-glove para que cada implantação fique ajustada, revisada e configurada corretamente desde o primeiro dia — sem correr para o “go live” sem salvaguardas.

Comience. Cuando estemos listos para su cohorte, nos pondremos en contacto. Obtiene el mismo despliegue deliberado que damos a cada operador en la fila.

Perguntas antes? Fale conosco—lemos cada nota.