Office 168/52 para administração de imóveis

Um front office mais inteligente para locação, moradores e intake de manutenção: Bob aprende seu approved policies, meets people on no seu site hoje (voz: beta; telefone comercial: no nosso roadmap), e mantém um rastro auditável — sem improvisar linguagem sensível de habitação justa.

📋 Apenas linguagem aprovada Trilha de auditoria ⚖️ Adequado à conformidade

Três dores no balcão de locação e de residentes

⚖️

Variação de política e exposição a moradia acessível

Regras de pets, taxas e triagem vão paráfrase errada. Uma resposta solta vira a “nova política” geral.

🔧

Sobrecarga de triagem de manutenção

Vazamentos e falta de aquecimento se misturam com torneiras pingando. A caixa de entrada explode; a urgência é adivinhada, não governada.

🌙

Locação fora do horário e sobrecarga de moradores

Às 22h, o candidato ainda vê ofertas, o morador ou o lead liga com o escritório fechado; resposta lenta: perde aluguel e churn.

Como o Bob se encaixa na gestão de propriedades

O que ele aprende

Microcopy de anúncios, trechos do manual do residente, tabelas de taxas, políticas de pets e triagem, categorias de manutenção e instruções do portal — apenas o que jurídico e operações aprovam.

O que ele responde

FAQs de locação, custos de mudança, “o que está incluído”, horário do escritório, métodos de pagamento e perguntas rotineiras de moradores — literalmente conforme seus documentos quando isso importa.

O que ele encaminha e escala

Ordens de serviço com tags de urgência; prospects que precisam de um tour com um humano; qualquer dúvida fora do material aprovado para a equipe—sem exceções inventadas.

Telefone vs. web

Chat no site no seu site: ativo a partir do Starter. Voz no seu site: beta. Telefone, SMS e WhatsApp nas suas linhas comerciais: em implantação (telefone previsto para Q2 2026)—Professional é o plano que estamos preparando para quando esses canais forem ativados. Central de provas acompanha o que está comprovado e o que está em andamento.

Compatível com fluxos no estilo AppFolio (complementar)

Perguntas de exemplo de prospects e moradores

O Bob fica no seu texto aprovado — especialmente em tópicos sensíveis.

Apoio a fluxos internos

Exemplos de escalonamento

A mesma plataforma, não um SKU de “bot imobiliário”

Visão geral dos recursos (gestão de propriedades)

📋 Respostas fiéis à apólice

Compartilha suas políticas exatas — regras para pets, cauções, triagem — sem improviso.

Em andamento

🏠 Pré-triagem de leads

Faz perguntas qualificadoras e captura dados do prospecto antes do tour.

Em andamento

Triagem de manutenção

Coleta solicitações de manutenção com triagem de urgência com base nos seus critérios.

Em andamento

💳 Info sobre aluguel e pagamentos

Compartilha instruções de pagamento, links do portal e datas de vencimento do conteúdo aprovado.

Em andamento

📋 Logs de auditoria exportáveis

Toda conversa é registrada, pesquisável e exportável para compliance.

Em andamento

Veja o Bob em ação

Pergunta sobre política de animais

Vocês permitem cães? Eu tenho um pastor alemão.
Sim, somos pet friendly! Aceitamos a maioria das raças com um depósito reembolsável de US$ 300 por animal e aluguel de US$ 25/mês por pet. Pastores alemães são bem-vindos. Gostaria de agendar uma visita?

📝 Requisitos de triagem

O que preciso para me qualificar para um apartamento?
Requisitos: renda 3x o aluguel, score 600+, sem despejo em 5 anos e verificação. Taxa: US$ 50 por adulto.

Solicitação de manutenção

A torneira do meu banheiro está vazando
Sinto muito pelo vazamento. É só um gotejamento ou um fluxo significativo de água? Além disso, em qual unidade você está?
Unidade 204, é só um gotejamento
Perfeito — registrei uma solicitação de manutenção para a Unidade 204 por gotejamento na torneira do banheiro. É uma solicitação de rotina e será atendida em 24 a 48 horas. Você receberá uma mensagem quando a manutenção estiver a caminho.

💰 Veja seu ROI potencial

O Bob pode ajudar a capturar (em valor anual de aluguel):

$8,640/month ($103,680/year)

Perguntas frequentes

Sim. O Bob compartilha exatamente a sua política de animais com base em materiais aprovados — raças permitidas, depósitos, limites de peso, aluguel por animal — sem inventar detalhes nem adicionar exceções não autorizadas.
O Bob responde só com conteúdo aprovado, então prospects ouvem sua linguagem compatível com fair housing. O Bob não improvisa respostas que gerem responsabilidade, e todas as conversas são registradas para auditoria.
O Bob tria pedidos de manutenção pelos seus critérios (ex.: vazamentos, sem aquecimento, questões de segurança). Emergências reais vão na hora para o plantão; rotinas são registradas para acompanhamento no dia seguinte.
Deep integrations are on our roadmap. Today Bob captures prospect and maintenance details in structured handoffs your team can paste into AppFolio, Buildium, or your stack. See Fluxos companion no estilo AppFolio e entre na lista de espera para novidades de integração.

Uma recepção governada para o seu portfólio

Entre na lista de espera, reserve uma vaga de onboarding white-glove ou solicite uma análise ao vivo do site — vamos mapear o que o Bob pode responder com segurança a partir dos seus materiais atuais.

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