Office 168/52 für Haushaltsdienste

Ein smarteres Front Office für HVAC, Sanitär und Elektro: Bob lernt Ihr Geschäft kennen und begegnet Kunden auf auf Ihrer Website verfügbar (Stimme auf der Website: Beta; Ihre Geschäftsleitung: auf unserer Roadmap), und übernimmt die repetitiven Gespräche, die Technikern und Disposition Stunden rauben — immer auf Basis dessen, was Sie freigegeben haben.

📚 Lernt Ihre Richtlinien Geregelte Antworten Web-Chat · Voice Beta · Telefon als Nächstes

Drei Front-Office-Schmerzen, die jeder Handwerksbetreiber kennt

📵

Verpasste Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten

Jeder unbeantwortete Anruf ist ein Auftrag — und Marge — der zum nächsten Truck bei Google geht.

🚨

Chaos zwischen Notfall und Routine

Echte Notfälle werden mit „das kann warten“-Anrufen in einen Topf geworfen. Ihr Bereitschaftsteam brennt aus — oder verpasst die eine wirkliche Krise.

💬

Wiederholte Fragen + Buchungsreibung

Servicegebiet, Finanzierung, Garantien, was enthalten ist — der Empfang beantwortet das den ganzen Tag, während Dispatch und Techniker warten.

Wie Bob zu Home Services passt

Was er lernt

Ihre Website, Servicegebiete, veröffentlichte Angebote, Formulierungen zu Wartung vs. Reparatur, Notfallkriterien und von Ihnen freigegebene FAQs — keine generischen HVAC-Trivia aus dem Web.

Worauf er antwortet

Coverage, hours, tune-up vs. repair framing, approved price Bereiche, Finanzierungshinweise, Garantiesprache exakt wie von Ihnen dokumentiert.

Was er weiterleitet und eskaliert

Echte Notfälle an die Bereitschaft mit Kontext; Buchungen und Leads in Ihren Prozess; alles außerhalb freigegebener Inhalte an einen Menschen—ohne Raten.

Telefon vs. Web

Web-Chat auf Ihrer Website: live ab Starter und höher. Telefon auf Ihrer Website: Beta. Telefon, SMS und WhatsApp auf Ihren Geschäftsleitungen: Roll-out läuft (Telefon Ziel Q2 2026) –Professional ist die Stufe, die wir für die Aktivierung dieser Kanäle vorbereiten. Proof Center verfolgt, was bewiesen ist und was sich in Bearbeitung befindet.

Arbeitet mit ServiceTitan zusammen (Begleit-Workflows)

Beispielhafte Kundenfragen, die Bob beantworten kann

In Ihren freigegebenen Inhalten verankert—wenn es dort nicht steht, gibt Bob weiter, statt etwas zu erfinden.

Interne Workflow-Unterstützung

Beispiele für Eskalationen

Warum das nicht „nur ein weiterer HVAC-Chatbot“ ist

Fähigkeitsübersicht (Hausservices)

📚 Lernt Ihr Unternehmen kennen

Erfasst Ihre Website, Servicegebiete, Preisrichtlinien und Richtlinien.

In Bearbeitung

🎯 Evidenzbasierte Antworten

Antwortet nur aus freigegebenen Inhalten; lehnt bei Unsicherheit sicher ab.

In Bearbeitung

📞 Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten

Deckt Ihre Website rund um die Uhr mit Chat ab (heute live); Voice auf der Website in Beta; geschäftliche Telefonleitung auf der Roadmap—dieselbe freigegebene Anleitung.

In Bearbeitung

🚨 Notfall-Triage

Folgt Ihren Kriterien, um echte Notfälle von Routineanfragen zu unterscheiden.

In Bearbeitung

📋 Buchung & Lead-Erfassung

Erfasst Kundendaten und plant Termine (abhängig von der Integration).

Demnächst

Geregelt und nachvollziehbar

Vollständige Gesprächsprotokolle, Verweigerungs-Tracking und exportierbare Nachverfolgung.

In Bearbeitung

Wie Bob funktioniert

1

Mehr erfahren

Bob nimmt Website, Servicegebiete, Preise und Richtlinien aus freigegebenen Quellen auf.

2

Antwort

Kunden erreichen Sie zuerst auf Ihrer Website (Chat live; Voice Beta); Telefon und SMS auf Ihren Leitungen kommen als Nächstes—Bob antwortet überall dort mit evidenzbasierten Antworten, wo wir den Kanal aktiviert haben.

3

Handeln

Bob erfasst Leads, leitet Notfälle weiter und protokolliert alles zu Ihrer Prüfung.

Bob in Aktion sehen

📅 Wartung buchen

Ich brauche vor dem Sommer eine AC-Wartung
Gern helfe ich Ihnen bei der Terminvereinbarung für Ihre Wartung! Unsere saisonale Wartung kostet $89-129 und umfasst eine 21-Punkte-Inspektion. Welcher Tag passt Ihnen am besten?
Haben Sie am Donnerstagnachmittag etwas frei?
Ich nehme Ihre Daten auf, und wir bestätigen einen Termin am Donnerstagnachmittag. Unter welcher Telefonnummer erreichen wir Sie am besten?

🚨 Notfall-Triage

Meine Klimaanlage macht ein lautes Schleifgeräusch!
Das tut mir leid zu hören. Läuft das Gerät noch, oder ist es komplett ausgefallen? Riechen Sie außerdem etwas Verbranntes?
Es hat aufgehört und es riecht leicht verbrannt
Das klingt dringend. Ich leite das jetzt an unseren Bereitschaftstechniker weiter. Sie rufen innerhalb von 15 Minuten an. Schalten Sie die Anlage vorsichtshalber am Sicherungskasten aus.

Servicegebiet prüfen

Bedienen Sie den Bereich Pooler?
Ja! Pooler liegt in unserem Servicegebiet. Wir sind im gesamten Chatham County sowie in Teilen der Countys Effingham und Bryan unterwegs.
Großartig, wie sieht es mit Richmond Hill aus?
Richmond Hill liegt in Bryan County — ja, dort sind wir ebenfalls unterwegs. Termin vereinbaren?

💰 Ihr potenzieller ROI

Bob könnte konservativ einfangen:

$2,500/month ($30,000/year)

Häufig gestellte Fragen

Ja. Bob triagiert Anrufe nach Ihren Notfallkriterien (Sie legen fest, was als dringend gilt), erfasst zentrale Informationen wie Symptome und Kundenkontaktdaten und leitet wirklich dringende Fälle an Ihr Bereitschaftsteam weiter, während nicht dringende Anfragen für die Bearbeitung am Folgetag erfasst werden.
Bob lernt Ihr Servicegebiet von Ihrer Website und freigegebenen Materialien. Bei Anfragen kann Bob die Abdeckung bestätigen und Anfragen außerhalb des Gebiets höflich ablehnen gemäß Ihren Richtlinien — ohne zu raten.
Bob kann von Ihnen freigegebene Preisspannen nennen (z. B. „Eine typische Inspektion kostet in der Regel 89–129 $“) erfindet aber keine Preise und verpflichtet sich nicht zu konkreten Angeboten ohne Freigabe. Bei komplexen Aufträgen erfasst Bob Details und vereinbart mit Ihrem Team ein Nachfass-Angebot.
Wenn Bob auf eine Frage außerhalb Ihrer freigegebenen Inhalte stößt, lehnt er sicher ab, statt zu raten. Bob erkennt die Frage an, erklärt, dass er zu diesem Thema keine spezifischen Informationen geben kann, und bietet an, die Person mit Ihrem Team zu verbinden oder eine Rückrufbitte aufzunehmen.
Scheduling integrations are on our roadmap. Currently, Bob captures appointment requests and customer details, which your team can then process. We're building integrations with popular field service tools — tragen Sie sich auf unsere Warteliste ein um benachrichtigt zu werden, sobald Ihre Tools unterstützt werden.
Bob teilt Ihre Garantierichtlinien exakt wie dokumentiert. Bei Fragen zum konkreten Garantiestatus (mit Kundenakten-Prüfung) erfasst Bob die Details und leitet zur Verifikation an Ihr Team weiter.

Bringen Sie eine kontrollierte Frontoffice-Erfahrung zu Ihren Fahrzeugen

Tragen Sie sich für den Rollout in die Warteliste ein, fragen Sie nach einem White-Glove-Onboarding-Slot oder fordern Sie einen Live-Site-Teardown an—wir zeigen Ihnen, was Bob aus dem lernen würde, was Sie bereits veröffentlichen.

Auf die Warteliste setzen White-Glove-Onboarding buchen Live-Analyse Ihrer Website anfordern

← Alle Branchen