Office 168/52 voor woondiensten

Een slimmer front office voor HVAC, loodgieterwerk en elektra: Bob leert jullie bedrijf en helpt klanten op vandaag op uw website (voice op de site: bèta; jullie zakelijke telefoonlijn: op onze roadmap), en handelt repetitieve gesprekken af die uren kosten voor monteurs en planning — altijd op basis van wat jullie hebben goedgekeurd.

📚 Leert uw beleid Beheerste antwoorden Webchat · Voice bèta · Telefoon volgt

Drie frontoffice-kwaaltjes die elke vakondernemer kent

📵

Gemiste oproepen buiten kantooruren

Elke onbeantwoorde oproep is een klus — en marge — die naar de volgende truck op Google gaat.

🚨

Chaos tussen spoed en routine

Echte noodgevallen worden op één hoop gegooid met ‘dit kan wachten’-oproepen. Je wachtdienst raakt opgebrand, of mist die ene echte crisis.

💬

Herhaalde vragen + boekingswrijving

Servicegebied, financiering, garanties, wat is inbegrepen — de balie beantwoordt het de hele dag terwijl dispatch en monteurs wachten.

Hoe Bob past bij home services

Wat hij leert

Uw site, servicegebieden, gepubliceerde aanbiedingen, taal voor onderhoud versus reparatie, noodcriteria en door u goedgekeurde FAQ’s — geen generieke HVAC-trivia van het web.

Wat hij beantwoordt

Coverage, hours, tune-up vs. repair framing, approved price intervallen, financieringstips, garantietaal precies zoals door jullie gedocumenteerd.

Wat hij doorstuurt en escaleert

Echte noodgevallen naar bereikbaarheid met context; boekingen en leads naar jouw proces; alles buiten goedgekeurde content naar een mens—zonder gissen.

Telefoon vs. web

Webchat op uw site: live vanaf Starter en hoger. Voice op uw site: bèta. Telefoon, SMS en WhatsApp op uw zakelijke lijnen: in uitrol (telefoon doel Q2 2026)—Professional is het pakket dat we klaarzetten voor wanneer die kanalen live gaan. Bewijscentrum houdt bij wat bewezen is en wat in uitvoering is.

Werkt naast ServiceTitan (companion-workflows)

Voorbeeldvragen van klanten die Bob kan afhandelen

Verankerd in je goedgekeurde content—staat het er niet in, dan geeft Bob het door in plaats van iets te verzinnen.

Ondersteuning interne workflows

Voorbeelden van escalaties

Waarom dit niet zomaar «nog een HVAC-chatbot» is

Mogelijkhedenoverzicht (thuisdiensten)

📚 Leert uw bedrijf

Neemt uw website, servicegebieden, prijsrichtlijnen en beleidsregels op.

In uitvoering

🎯 Op bewijs gebaseerde antwoorden

Antwoordt alleen vanuit goedgekeurde content; weigert veilig bij twijfel.

In uitvoering

📞 Bereikbaarheid buiten kantooruren

Dekt je website dag en nacht met chat (vandaag live); voice op de site is in bèta; zakelijke telefoonlijn staat op de roadmap—dezelfde goedgekeurde playbook.

In uitvoering

🚨 Spoedtriage

Volgt jouw criteria om echte noodgevallen te onderscheiden van routinematige verzoeken.

In uitvoering

📋 Boeking & leads

Verzamelt klantgegevens en plant afspraken in (afhankelijk van integratie).

Binnenkort

Beheerst en controleerbaar

Volledige gesprekslogboeken, tracking van weigeringen en exporteerbare traces.

In uitvoering

Hoe Bob werkt

1

Leer meer

Bob neemt website, servicegebieden, prijzen en beleid op uit goedgekeurde bronnen.

2

Antwoord

Klanten bereiken je eerst via je website (chat live; voice bèta); daarna volgen telefoon en sms op je lijnen—Bob geeft overal waar we het kanaal hebben ingeschakeld, op bewijs gebaseerde antwoorden.

3

Handelen

Bob vangt leads op, routeert noodgevallen en logt alles voor uw review.

Zie Bob in actie

📅 Een onderhoudsbeurt boeken

Ik heb voor de zomer een airco-onderhoudsbeurt nodig
Ik help u graag met het inplannen van uw onderhoudsbeurt! Ons seizoensonderhoud kost $89-129 en omvat een 21-punteninspectie. Welke dag komt u het beste uit?
Hebben jullie donderdagmiddag iets beschikbaar?
Ik noteer uw gegevens en we bevestigen een afspraak op donderdagmiddag. Wat is het beste telefoonnummer om u te bereiken?

🚨 Spoedtriage

Mijn airco maakt een hard schurend geluid!
Wat vervelend om te horen. Draait de unit nog of is deze helemaal gestopt? Ruikt u daarnaast iets branderigs?
Het is gestopt en er hangt een lichte brandlucht
Dit klinkt mogelijk spoedeisend. Ik stuur dit door naar onze wachttechnici. Ze bellen u binnen 15 minuten. Zet de installatie voor de zekerheid uit op de groep.

Servicegebied controleren

Bedienen jullie de regio Pooler?
Ja! Pooler valt binnen ons servicegebied. We bedienen heel Chatham County plus delen van Effingham en Bryan County.
Top, hoe zit het met Richmond Hill?
Richmond Hill ligt in Bryan County — ja, daar komen we ook. Afspreken?

💰 Bereken uw potentiële ROI

Bob zou conservatief kunnen vangen:

$2,500/month ($30,000/year)

Veelgestelde vragen

Ja. Bob triëert oproepen op basis van uw noodcriteria (u bepaalt wat urgent is), verzamelt kerninformatie zoals symptomen en klantcontactgegevens en routeert echt urgente zaken naar uw ploeg terwijl niet-urgente verzoeken worden vastgelegd voor vervolg de volgende dag.
Bob leert uw servicegebied van uw website en goedgekeurde materialen. Bij vragen kan Bob dekking bevestigen en netjes buiten gebied weigeren volgens uw beleid — zonder te gokken.
Bob kan door u goedgekeurde prijsbanden delen (bijv. „Een typische tune-up kost meestal $89-129“) maar verzint geen prijzen en gaat niet zonder autorisatie in op specifieke offertes. Voor complexe klussen vangt Bob details op en plant een vervolgofferte met uw team.
Wanneer Bob een vraag krijgt buiten uw goedgekeurde content, weigert hij veilig in plaats van te gokken. Bob erkent de vraag, legt uit dat hij geen specifieke informatie over dat onderwerp kan geven, en biedt aan om ze met uw team te verbinden of een terugbelverzoek vast te leggen.
Scheduling integrations are on our roadmap. Currently, Bob captures appointment requests and customer details, which your team can then process. We're building integrations with popular field service tools — schrijf je in voor onze wachtlijst om bericht te krijgen wanneer uw tools worden ondersteund.
Bob deelt uw garantiebeleid precies zoals gedocumenteerd. Voor vragen over specifieke garantiestatus (met klantdossier-lookup) vangt Bob details op en stuurt naar uw team voor verificatie.

Breng een beheerst front office naar uw wagens

Meld u aan voor de wachtlijst voor de uitrol, vraag om een white-glove onboarding-slot of vraag een live site teardown aan—we laten u zien wat Bob zou leren van wat u al publiceert.

Schrijf u in voor de wachtlijst Boek persoonlijke onboarding Vraag een live analyse van uw site aan

← Alle branches